– ماهي الطرق التي أمامي لمعالجة ذلك؟
– قد لا يوجد ضرورة للجدال.
– سوف أتنفس بعمق ثلاث مرات .وأستجمع أفكاري وأسترخي.
– روح الدعابة ستكون ذات نفع .
لا تقل لنفسك ….
– يجب أن أفوز.
– سوف أغضب .
– سوف يكون هناك جدال.
– أنا مستعد لخصمي (أو لها , أو لهم )
– سوف آخذ الأمور بجدية .
إذا واجهك موقف يثير غضبك ولا تستطيع المغادرة , لابد ان تخوضه على ان تحاول أن تسيطر على غضبك ..
قل لنفسك ….
– لقد بأت أتوتر , لذا يجب ان أرتوي قليلاً.
– الغضب علامة طيبة .. لأنه يعني انه حان وقت السيطرة على الموقف لانقاذ نفسي .
– لنتناول هذا الأمر جزءاً واحداً كل مرة.
– يمكن ان يكون كلانا على صواب .
– هل يمكن ان نسيطر على هذا الموقف بالجهد المشترك .
– علينا ان نركز على ما هو صواب.
– لنعمل معاً بطريقة بناءة.
– لن أدع الغضب يمتلكني.
لا تقل لنفسك …
– إنني متوتر تماماً .
– أن هذا يجعلني أفقد صوابي.
– انه على خطأ.
– إن كلهم ضدي.
– هي التي بدأت الجدال .
– سوف أريه .
إذا ما زاد الموقف توتراً , استخدم بعض تقنيات تقليل الخسارة ..
قل لنفسك ..
– سأظل هادئا ومسيطراً على الموقف .
– ما الذي أرغب في نيلة من ذلك ؟
– أنا لا أحتاج إلى إثبات ذاتي.
– سأحاول أن أحتوي هذا الموقف.
– إن مايقوله خصمي لا يهم أبداً .
– لابد أن هناك جوانب طبية في ذلك. ما هي ؟
لا تقل لنفسك …
– انه لا يستطيع أن يفعل ما هدد به .
– سأقتص منه حتى نصبح متعادلين.
– لن أدعه يفر دون عقاب .
– سوف أصعد الموقف حتى النهاية.
– انه لا يستطيع أن يقول لي ذلك.
– سيكون الأمر رهيباً.
بعد أن يتم حسم الموقف – مهما كانت النتيجة- اذهب الى مكانهادئ وقيم ما مررت به في هذا الموقف ..
قل لنفسك …
– إن تلك المواقف تستغرق وقتا كي نفهمها .
– لقد عزمت على ألا آخذ الأمور بطريقة شخصية .
– كان يمكن ان يكون الموقف أكثر سوءاًَ,أو لم يكن الموقف عصبياً كما ظننت .
-إنني أحقق تقدما .
لا تقل لنفسك ..
– من الطبيعي أن تحدث مثل هذه الأمور.
– انه لا يفهم مقصدي أبدا.
– لقد كان هذا مرعباً .
– كان يجب علي أن أقول أكثر من ذلك .
