الوسم: الكلام

التحدث عن كل شيء أهم وسيلة للحوار والتفاعل بين البشر لكن هناك أنواع من الناس يزيد لديهم هذا الجانب عن الحد المعقول حتى يصل إلى ما يطلق عليه الثرثرة ويعرف عن ذلك الشخص أنه إنسان ثرثار عندما يبدأ في التحدث لا يستطيع أحد أن يوفقه ويبقى أمام الضحية الذي يستمع إليه حل من اثنين إما أن يستسلم ويستمع حتى يفقد أذنيه التي كادت أن تفيض بالكلمات وتثقب طبلتها أو ينهض ويسير في طريقة تاركا هذه الماكينة الدوارة وحدها ويفقد علاقته بها.

لكن حرصا على عدم قطع علاقتنا مع هذا النوع من الأشخاص وإنقاذ أذنينا ومرارتنا من أن تصاب بانفجار هيا بنا نتعرف على بعض النقاط الخفيفة واللطيفة التي سوف تساعدنا للتخلص من شباك هذا الشخص الثرثار والفرار إلى حيث نريد.

كيف تتغلب على الصديق الثرثار؟
– تعلم كيف تلاحظ الحالة المزاجية لهذا الثرثار من خلال التغيرات التي تظهر على نبرة صوته، وعلى سبيل المثال عندما تشعر منه شعورا معينا ومثيرا عليك أن تعكسه وبنفس نبرة الصوت، وبطريقة مماثلة مع الغضب أو النبرات التي تحمل خيبة الأمل فهذه الأساليب ستسمح لك بإظهار اهتمامك بدون أن تضطر إلى الاستمرار في تلك المحادثة.

– عند رغبتك في قضاء وقت ممتع إذهب إلى أماكن لا يمكن التحدث والثرثرة داخلها مثل:

– المكتبات.

– الحفلات.

– دور العبادة.

– المناطق المزدحمة.

حتى يصعب على الثرثار أن يبدأ في الثرثرة لأنك لن تسمعه وسوف تضيع كلماته سدى.

– حاول سحب نفسك من الحوار بأسلوب مهذب، وعادة تغطي المحادثة أكثر من موضوع ولكل واحد منهم بداية ونهاية، لذا حاول أن تنتظر حتى يصل هذا الموضوع إلى الوسط أو النهاية واعتذر بلطف، فإذا وصل صبرك لآخره انتظر حتى يأخذ الثرثار أنفاسه وبعدها أخبره أنك يجب أن تذهب.

– حول انتباهه بطرق بسيطة كقولك أن زوجتك تتصل، أو أنك ترغب في الذهاب إلى الحمام أو أنك تشعر بعض التعب ويمكنك مواصلة هذا الحوار في وقت لاحق.

– كن صادقا مع صديقك الثرثار، فأحيانا تكون أفضل طريقة للتعامل معه أن تواجهه بمشكلته هذه لكن بطريقة لطيفة، مع إخباره أنك تقدر الصداقة بينكما وأنك تريد منه أن يستمع أكثر إليك.

كيف تنهي مكالمة تليفونية مع شخص ثرثار:
– تأكد أن لديك سببا مقنعا لإنهاء المكالمة التليفونية.

– حاول الوصول إلى نقطة تقطع بها المحادثة فعندما يكون هناك وقفة من الطرف الثرثار استغلها وتحدث أنت، لكن تحلى بالصبر واحذر أن تقاطع هذا الشخص بإصدار صوت يعبر عن الضيق، أو التنهد بصوت عالٍ وغيرها من الطرق السيئة التي تعتبر نوعا من عدم الذوق والتي سوف تضايق هذا الشخص.

– اختلق سببا لإنهاء المحادثة التليفونية حتى لا يعتقد الشخص الموجود على الخط الآخر أنك تريد فقط أن تنهي معه المحادثة وتغلق الخط.

– اعتذر عن اضطرارك لإنهاء المحادثة وأخبره أنك سوف تتصل به في وقت آخر.

– اقترح عليه وقتا يمكن لكما التحدث خلاله مرة أخرى وليكن على الإنترنت.

– توقف لفترة وجيزة عن الرد عليه ثم قل وداعا قبل أن تغلق الخط.

هنا بعض الأعذار الواقعية لإنهاء المحادثة التليفونية مع الثرثار:

1- أنا حقا آسف لكن يجب أن أذهب فقد حان وقت العشاء وسأتصل بك غدا، إلى اللقاء.

2- أعتذر، عليّ الذهاب هناك شخص يدق جرس الباب.

3- قل يا إلهي، توقف يا بني سوف تجرح نفسك وبعدها اغلق الخط، سيعلم صديقك الثرثار أن هناك مشكلة وإذا حاول الاتصال في وقت لاحق أخبره أن طفلك أو طفل قريب لك كان سيؤذي نفسه لو لم تغلق الخط.

4- حتى لا أطيل عليك ولا أعطلك عن عملك سوف أغلق الخط الآن وسنكمل الحديث فيما بعد.

بعض الأعذار لإنهاء المحادثة على التليفون المحمول:
– يجب أن أغلق الخط لأن البطارية تعطيني إنذارا.

– تقول له آلو هل تسمعني؟ هل أنت على الخط؟ آسف لكن لا أستطيع أن أسمعك جيدا هناك تشويش عل الخط وهذا سوف يجعله يعتقد أن هناك مشكلة تتعلق بالشبكة وسوف يقتنع بذلك.

– فقط اغلق الخط أثناء جملة كنت تقولها أنت حتى يعتقد أن شحن التليفون انتهى أو أن هناك مشكلة ما.

– تجنب أن تكرر نفس الأعذار كل مرة حتى لا يلحظ أنك تحاول تجنب الحوار معه.

التغلب على زميل العمل الثرثار:

1- المصارحة:
الثرثرة في العمل من أسوأ الأشياء لأنها تعطل سيره، لكن ليس هناك مفر من وجود زميل ثرثار فالعمل يحتوي على جميع أنواع البشر والشخصيات لذا عندما نواجه مثل هذا النوع الثرثار علينا التحدث معه بصراحة عن مشكلته، ويصبح الحوار الطويل شيئا يسبب الضيق عندما يكون هناك الكثير من المهام الواجب إنجازها وهذا الحوار سيكون عائقا على إتمامها.

من المهذب أن تخبره أن الحوار معه شيء ممتع جدا لكن للأسف لديك كم هائل من العمل الذي يجب أن تقوم به، وتخبره إذا كان يمكنه الانتظار بعد انتهاء العمل حتى تكمل معه الحوار لأنك في هذه اللحظة لا تملك الوقت لذلك، وبهذا أنت أنهيت الحوار لكن بطريقة مهذبة.

2- ركز في عملك ولا تعره اهتماما:
يكون لدينا الكثير من العمل من ناحية وهناك شخص ثرثار يريد أن يجذب انتباهنا من ناحية أخرى فما الحل؟ ربما يجد البعض هذا التصرف شيئا وقحا، لكن إذا لم يكن هناك حل غير ذلك استمر في عملك وركز عليه أو ربما تتظاهر بأنك مشغول كقيامك بالنظر إلى شاشة الكمبيوتر أو البحث في الأوراق على مكتبك حتى يلاحظ هذا الشخص أن هذا الوقت ليس بالمناسب للثرة وأنك مشغول ولا يمكنك التحدث معه.

3- تقول: “عفوا نسيت أن..”:
إذا فشلت المحاولة السابقة حاول أن تقول فجأة أنك نسيت عمل شيء ما مثل عمل مكالمة تليفونية أو الذهاب إلى مكان ما، ربما يكون هذا عمل غير صادق لكن للضروة أحكام.

4- حدد وقتا للحديث:
نحتاج جميعنا إلى وضع قواعد حتى فيما يتعلق بالتحدث مع الآخرين، وبشكل واضح عندما يكون هناك من يضيع وقتك بالثرثرة كل بضع ساعات فيجب أن توجه هذا التصرف، من خلال تحديد أوقات معينة للحوار ولتكن خلال أوقات الراحة، فهذا سيكون فرصة مناسبة لتخبر هذا الشخص أنك لايمكنك التحدث حتى يأتي وقت الاستراحة.

وحتى لا تكون هناك حساسية بينك وبين هذا الشخص الثرثار ولا يعتقد أنك تؤجل الحوار معه بالتحديد وبشكل خاص حتى وقت الاستراحة، قم بتطبيق هذا المبدأ أو القاعدة على جميع الزملاء وهذا نوع من المساواة، كما يمكن أن تعلم حتى رئيسك في العمل بذلك وبهذا تكون قد أعطيته صورة جيدة عنك بأنك لا تريد تضييع وقت العمل في الحوارات الجانبية.

5- الشكوى:
إذا حاولت جميع الطرق مع زميل العمل الثرثار ولم ينتبه أو يشعر بأنك تتضايق من ذلك فلا مفر من التقدم بشكوى إلى رئيسك في العمل وتوضح له الموقف وكيف يؤثر هذا عليك وعلى عملك بصورة سلبية.

أخبره أيضا أنك حاولت بكل الوسائل لتعالج هذه المشكلة بنفسك، لكن فشلت كل محاولاتك، وبعدها سيقوم مديرك بمعالجة الموقف لكن عليك أن تعلم أن هذا التصرف قد يحدث مشكلة بينك وبين زميلك المثرثر، واستعد لحدوث مواجهة بينك وبينه يسودها نوع من الحرج.

يعاني بعض الأطفال مشكلة التلعثم في الحديث. وعادة ما نشاهد هذه الحالة لدى الأطفال بين سن 2-5 سنوات. وهؤلاء يلاحظ عليهم عادة تكرار الأصوات والكلمات، والتردد عند الحديث، وإطالة أصوات الحروف، والعجز عن
نطق بعض الحروف أو المقاطع. وفي كثير من الحالات، يختفي التلعثم في الكلام في سن الخامسة، ولكنه في حالات أخرى قد يستمر حتى سن البلوغ. وفي الحقيقة لا توجد أدوية تعالج مسألة التلعثم في الكلام، ولكن من المؤكد أن هناك طرقاً عديدة لمساعدة الطفل على التغلب على هذه المشكلة.

في معظم الحالات لا تكون أسباب التلعثم واضحة. ففي حالات كثيرة يحدث التلعثم لأسباب عاطفية أو ظريفة. ولكن الخبرء يعتقدون أن هناك ثلاثة أسباب للتلعثم، أولها وراثي، حيث أظهرت البحوث أن 60% من الأطفال الذين يعانون التلعثم جاؤوا من عائلات توجد فيها أشخاص لديهم هذه المشكلة. وثانيها يتعلق بتأخر في النمو. أما ثالثها فيعود إلى اختلافات في الخلايا العصبية في أدمغة الأشخاص المصابين بالتلعثم والأشخاص الذين يتحدثون بطلاقة.

– الأعراض والعلامات:
في بعض الحالات تظهر علامات التلعثم في الكلام في سن مبكرة، وذلك خلال 18-24 شهراً. وهي المرحلة التي يحاول فيها الأطفال تركيب الكلمات مع بعضها بعضاً لتكوين جملة مفيدة. ومما لا شك فيه أن تلعثم الطفل في الحديث يصيب الأبوين بالقلق والانزعاج. ولكن لا داعي لذلك، لأن التعثر في الكلام يكون عادة من سمات هذه المرحلة في عمر الطفل.

معظم الأطفال الذين يعانون هذه المشكلة في سن مبكرة يتغلبون عليها من تلقاء أنفسهم مع وصولهم إلى سن الخامسة من دون حاجة إلى تلقي جلسات علاج لغوي.
وفي هذه المرحلة يستمر التلعثم في الكلام لدى بعض الأطفال بضعة أسابيع وربما أشهراً. وفي بعض الحالات يحدث في أوقات متفرقة. وفي الغالب، إن معظم الأطفال الذين تظهر عليهم هذه المشكلة في سن مبكرة يتغلبون عليها من تلقاء أنفسهم مع وصولهم إلى سن الخامسة من دون حاجة إلى تلقي جلسات علاج لغوي. وتشير البحوث إلى أن الصبيان يعانون هذه المشكلة أكثر من البنات بنحو ثلاثة أو أربعة أضعاف.

وينصح الخبراء إذا لم تظهر علامات تحسن على الطفل قبل بلوغه سن الثالثة، وكانت حالته تزداد سوءاً بمرور الوقت، وتزامن التلعثم فيها مع حركات شبه إرادية في الوجه أو أجزاء أخرى من الجسم، بضرورة عرضه على اختصاصي. ويسمى الاختصاصي الذي يعمل في هذا المجال اختصاصي علاج النطق واللغة.

عندما يتلعثم الطفل في الحديث تظهر عليه بعض الأعراض التي يمكن تلخيصها على النحو التالي:

انقباض في بعض عضلات الجسم.
ارتباك في حركة العين.
استبدال الكلمات بكلمات أخرى.
السرعة الكبيرة في الكلام.

أما الأفعال المترتبة على التلعثم فتبدو من خلال الأمور التالية:

يتجنب الطفل كل المواقف التي تتطلب الكلام، فلا يشارك في الدروس، ولا يميل إلى التحدث على الهاتف، ويتجنب الاجتماع مع رفاقه.
الانطوائية: بسبب إصراءه على العزلة والابتعاد عن رفاقه ينتهي به الحال إلى طفل انطوائي، ويزداد هذا الشعور لديه يوماً بعد يوم ويصبح من سمات شخصيته.
الشعور بالدونية: يشعر الطفل الذي يتلعثم في حديثه بأنه أقل من جميع من حوله، وأن كلامه غير مفهوم ولا يجذب الآخرين، وأن أسلوبه في معالجة القايا ربما يقل كفاءة عن أساليب الآخرين.
الخوف من المجهول: نتيجة خوفه من المواقف التي تتطلب الكلام، فإنه بعد فترة يخاف من كل موقف جديد، نظراً لشعوره اللاواعي بأن هذا الموقف ربما يتطلب منه الكلام حتى وإن لم يكن كذلك.

– مرحلة المدرسة:

من المفروض أن يتضاءل التلعثم في الكلام إلى حد كبير مع التحاق الطفل بالمدرسة، نظراً إلى أن المدرسة توفر بيئة مناسبة لتطوير مهارات التواصل مع الآخرين. ولكن بعض الأطفال للأسف تستمر معهم هذه المشكلة وقتاً طويلاً. وغالباً ما تسبب لهم الإحراج بين رفاقهم وقد تجعلهم انطوائيين أو تجبرهم على الدخول في عراك مع رفاقهم، كما يحدث عندما يتعرض أحدهم إلى السخرية أو الاستهزاء من قبل رفاقه لضعف طلاقته في الحديث. وفي مثل هذه الحالات، ينبغي التحدث مع المعلم، حيث بمقدوره أن يساعد الطفل على التغلب على شعوره بالحرج. كما أن بإمكانه أيضاً أن يضع حداً لسخرية زملائه منه، وبالتالي يساعده على تمضية يومه في أجواء طبيعية، وهذا من شأنه أن يجعل الطفل ينسى مشكلته وربما يسعى من تلقاء نفسه إلى التغلب عليها.

– الحاجة إلى العلاج:

ينبغي عرض الطفل اختصاصي علاج النطق واللغة إذا استمرت مشكلة التلعثم لديه حتى سن الخامسة. وفي ما يلي نعرض بعض العلامات التي تستدعي استشارة اختصاصي علاج النطق واللغة:

تكرار الكلمات والعبارات بشكل مفرط.
زيادة الإطالة في أصوات الحروف.
صعوبة شديدة في مخاطبة الآخرين.
زيادة في حدة التوتر عند الحديث وشد في عضلات الكلام.
ملاحظة توتر الصوت.
تجنب الطفل للمواقف التي تتطلب منه المشاركة في الحديث.
التردد في نطق بعض الكلمات خشية التعثر في نطقها.
تزامن التعثر مع حركات شبه إرادية في الوجه وأجزاء أخرى من الجسم.

– دور الآباء:

هناك عدة طرق يستطيع الآباء من خلالها مساعدة أبنائهم على تجاوز مشكلة التعثر في الكلام منها: