الوسم: التعامل

الخطأ سلوك بشري لا بد ان نقع فيه حكماء كنا او جهلاء ..و ليس من المعقول أن

يكون الخطأ صغيراً فنكبره .. و نضخمه.. ولابد من معالجة الخطأ بحكمة ورويه و
أياً كان الأمر فإننا نحتاج بين وقت و آخر إلى مراجعة أساليبنا في معالجة
الأخطاء ..
و لمعالجة الأخطاء فن خاص بذاته .. يقوم على عدة قواعد ..

أرجو منكم أن تقرؤها معي بتمعن ..

‘:’:’:القاعدة الأولـــــــــى’:’:’:

اللوم للمخطيء لا يأتي بخير غالباً

الخطأ سلوك بشري لا بد ان نقع فيه حكماء كنا او جهلاء ..و ليس من المعقول أن

يكون الخطأ صغيراً فنكبره .. و نضخمه.. ولابد من معالجة الخطأ بحكمة ورويه و
أياً كان الأمر فإننا نحتاج بين وقت و آخر إلى مراجعة أساليبنا في معالجة
الأخطاء ..
و لمعالجة الأخطاء فن خاص بذاته .. يقوم على عدة قواعد ..

أرجو منكم أن تقرؤها معي بتمعن ..

‘:’:’:القاعدة الأولـــــــــى’:’:’:
اللوم للمخطيء لا يأتي بخير غالباً
تذكر أن اللوم لا يأتي بنتائج إيجابيه في الغالب فحاول أن تتجنبه ..وقد وضح
لنا أنس رضي الله عنه انه خدم الرسول صلى الله عليه واله وسلم عشر سنوات ما لا مه
على شيء قط ..
فاللوم مثل السهم القاتل ما أن ينطلق حتى ترده الريح علي صاحبه فيؤذيه ذلك أن
اللوم يحطم كبرياء النفس و يكفيك أنه ليس في الدنيا أحد يحب اللوم ..

‘:’:’:القاعدة الثانية ‘:’:’:

أبعد الحاجز الضبابي عن عين المخطئ

المخطئ أحيانا لا يشعر أنه مخطئ فكيف نوجه له لوم مباشر و عتاب قاس وهو يرى
أنه مصيب ..
إذاً لا بد أن نزيل الغشاوة عن عينيه ليعلم أنه على خطأ وفي قصة الشاب مع
الرسول صلى الله عليه واله وسلم درس في ذلك حيث جاءه يستسمحه بكل جرأة و صراحة في
الزنا فقال له الرسول صلى الله عليه وسلم : ( اترضاه لأمك ؟؟)
قال: لا
فقال الرسول صلى الله عليه واله وسلم : ( فان الناس لا يرضونه لأمهاتهم )
ثم قال الرسول صلى الله عليه واله وسلم : ( أترضاه لأختك؟؟ )
قال : لا
فقال الرسول صلى الله عليه واله وسلم : ( فإن الناس لا يرضونه لأخواتهم )
فأبغض الشاب الزنا

‘:’:’:القاعدة الثالثة ‘:’:’:

استخدام العبارات اللطيفه في إصلاح الخطأ

إنا كلنا ندرك أن من البيان سحراً فلماذا لا نستخدم هذا السحر الحلال في
معالجة الاخطاء ..
فمثلاً حينما نقول للمخطئ
(لو فعلت كذا لكان أفضل..)
(ما رأيك لو تفعل كذا..)
(أنا اقترح أن تفعل كذا.. ما وجهة نظرك)
أليست أفضل من قولنا ..
يا قليل التهذيب و الأدب..
ألا تسمع..
ألا تعقل..
أمجنون انت ..
كم مره قلت لك ..
فرق شاسع بين الأسلوبين .. إشعارنا بتقديرنا و احترامنا للآخر يجعله يعترف
بالخطأ و يصلحه

‘:’:’:القاعدة الرابعة ‘:’:’:

ترك الجدال أكثر إقناعاً ..

تجنب الجدال في معالجة الأخطاء فهي أكثر و أعمق أثراً من الخطأ نفسه وتذكر ..
أنك بالجدال قد تخسر ..لأن المخطئ قد يربط الخطأ بكرامته فيدافع عن الخطأ
بكرامته فيجد في الجدال متسعاً و يصعب عليه الرجوع عن الخطأ فلا نغلق عليه
الأبواب ولنجعلها مفتوحه ليسهل عليه الرجوع .

‘:’:’:القاعدة الخامسة ‘:’:’:

ضع نفسك موضع المخطئ ثم ابحث عن الحل

حاول أن تضع نفسك موضع المخطئ و فكر من وجهة نظره و فكر في الخيارات الممكنه
التي يمكن أن يتقبلها واختر منها ما يناسبه

‘:’:’:القاعدة السادسة ‘:’:’:

ما كان الرفق في شئ إلا زانه..

بالرفق نكسب .. ونصلح الخطأ .. ونحافظ على كرامة المخطئ .. وكلنا يذكر قصه
الأعرابي الذي بال في المسجد كيف عالجها النبي صلى الله عليه وسلم بالرفق ..
حتى علم الأعرابي أنه علي خطأ..

‘:’:’:القاعدة السابعة ‘:’:’:

دع الآخرين يتوصلون لفكرتك..

عندما يخطئ الإنسان فقد يكون من المناسب في تصحيح الخطأ أن تجعله يكتشف الخطأ
بنفسه ثم تجعله يكتشف الحل بنفسه و الإنسان عندما يكتشف الخطأ ثم يكتشف الحل
و الصواب فلا شك أنه يكون أكثر حماساً لأنه يشعر أن الفكره فكرته هو..

‘:’:’:القاعده الثامنة ‘:’:’:

عندما تنتقد اذكر جوانب الصواب..

حتى يتقبل الأخرون نقدك المهذب و تصحيحك بالخطأ أشعرهم بالإنصاف خلال نقدك ..

فالإنسان قد يخطئ ولكن قد يكون في عمله نسبه من الصحه لماذا نغفلها..

‘:’:’:القاعده التاسعة ‘:’:’:

لا تفتش عن الأخطاء الخفية..

حاول أن تصحح الأخطاء الظاهرة و لا تفتش عن الأخطاء الخفية لأنك بذلك تفسد
القلوب ..و لأن الله سبحانه وتعالى نهى عن تتبع عورات المسلمين

‘:’:’:القاعده العاشرة ‘:’:’:

استفسر عن الخطأ مع إحسان الظن..

عندما يبلغك خطأ عن انسان فتثبت منه واستفسر عنه مع حسن الظن به فانت بذلك
تشعره بالاحترام و التقدير كما يشعر هو بالخجل وان هذا الخطا لا يليق بمثله
..كأن نقول وصلني انك فعلت كذا ولا اظنه يصدر منك

‘:’:’:القاعده الحادية عشر ‘:’:’:
امدح على قليل الصواب يكثر من الممدوح الصواب ..
مثلاً عندما تربي ابنك ليكون كاتباً مجيداً فدربه علي الكتابه و أثن عليه و
اذكر جوانب الصواب فإنه سيستمر بإذن الله ..

‘:’:’:القاعده الثانية عشر ‘:’:’:
تذكر أن الكلمة القاسية في العتاب لها كلمة طيبة مرادفة تؤدي المعنى نفسه..
عند الصينيين مثل يقول ..
نقطة من عسل تصيد ما لا يصيد برميل من العلقم..
ولنعلم أن الكلمة الطيبة تؤثر .. و الكلام القاسي لا يطيقه الناس..

‘:’:’:القاعدة الثالثة عشر ‘:’:’:
اجعل الخطأ هيناً و يسيراً و ابن الثقة في النفس لإصلاحه ..
الإعتدال سنة في الكون أجمع و حين يقع الخطأ فليس ذلك مبرراً في المبالغة في
تصوير حجمه …

‘:’:’:القاعدة الرابعة عشر ‘:’:’:

فهى نصف هذا الكون وهى التى تصنع وتربى النصف الاخر فيه فعلى حواء ان تتقن جيدا فن التعامل مع الناس وكذلك الطرق التى تجبر بها حواءالاخرين على التعامل معها بطريقتها هى ولذلك نقدم لك اليوم عزيزتى حواء اهم النصائح التى تستطيعى من خلالها ان تكونى حواء التى يتمنى الحميع التعامل معها :

قسوة قلب الزوج مُشكلة تواجه الزوجة ولا تدرى مَاذا تفعل معه كثير مِن الأزواج لا يقدرون الحَياة الزوجية حَق التقدير، فمنهم مَن يهتم بالأمور المَادية من نفقة وكسوة، ومِنهم من يهتم بتربية الأبناء والمذاكرة لهم، ومِنهم من يهتم بمعامله الزوجة والأبناء بأسلوب حانى وبدماثة خلق، ومِنهم من يحول البيت دائما إلى جحيم لا يطاق يَهدم كل سعادة ويمحو كل بَسمة ويوضح مجدى ناصر خبير الاستشارات التربوية والأسرية صفات الزوج القاسى القلب فى الآتى:

• غياب العَطف والحنان مِن قاموسه وشديد الغلظة فى تعاملاته.
• الاستمتاع بممارسة القسوة والشدة مَع الآخرين حتى أقرب المقربين.

• المَيل دائما للعنف واستعمال الشدة ويتلذذ بإهانة وَتحقير الآخرين.

• إكراه الآخرين عَلى الاستماع له والانصياع لأوامره.

• المَيل للكذب ويوظف ذلك لإشباع رَغباته فى إرهاب الآخرين. ومن النظر للصفات السابقة نجد الزوجة تتحمل كثيراً مِن تصرفات الزوج السيئة وأخلاقه القاسية وَكلماته المُحطمة بكل آسى وألم، وهنا ننصح الزوجة بكيفية التعامل مع هذا الزوج من خلال إتباع بعض الأساليب التى تحد مِن الطباع القاسية للزوج: 1• دائما تحلى بالهدوء التام وضبط الأعصاب.

2• كونى دائما مُستعدة للتعامل مَعه فى أى وقت وَعدم المُفاجأة بتعامله القاسى.

3• لا تحاولى إثارته ولكن جادليه بالتى هى أحسن.

4• رَددى على مسامعه دائما الأحاديث النبوية الشريفة والآيات القرآنية الكريمة.

5• كونى دَائما مُصغية جيدة له.

6• كونى واثقة دائما من أفكارك وآرائك، ولا تترددى فى عرض ذلك بثقة تامة

. 7• استعملى بَعض كلماته وعباراته حين عرضك لأى موضوع.

معظمنا يعيش هذه الأيام تحت ضغط كبير، فمنّا من يعاني من ضغط العمل اليومي ومنّا من يعاني من كثرة المشاكل وصعوبات الحياة، والكثير منّا مهموم بما يحدث على الساحة العربية والعالمية من أحداث مضطربة ومتسارعة مما يجعلنا نعاني من التوتر والضغط العصبي بشكل يومي

. في بعض الأحيان يكون هذا التوتر مفيداً ولكن زيادته عن حده يمكنها أن تعرضنا إلى مخاطر صحية ونفسية كثيرة، لذا تعالوا نستعرض معاً في هذا الموضوع أعراضه وكيفية التعامل معه، و دعونا أولاً نتعرف على التوتر أو الضغط العصبي بشكل علمي: ماهو التوتر أو الضغط العصبي Stress؟ هو رد فعل طبيعي لجسم الإنسان عندما يشعر بالخطر أو عندما يتعرض لتهديد ما أو يشعر باختلال في توازنه، فيقوم الجسم بمكافحة هذا الخطر أو الهروب منه، وبالتالي يصبح رد الفعل هذا مفيداً لحماية الجسم من الأخطار، فشعورك بالتوتر والضغط يشحذ حواسك ويساعدك في التركيز في العمل والإجتماعات المهمة ومواجهة التحديات اليومية، وهو الذي يدفعك لتذهب لأداء الإمتحانات بدلاً من الجلوس ومشاهدة التلفاز! إذاً فهو شعور إنساني إيجابي لابد منه، ولكن إذا تخطى حدوده الطبيعية أصبح مرهقاً ومؤذياً كذلك، فيؤثر على صحتك ومزاجك وعلاقتك بالآخرين وعلى جودة الحياة ككل. وتقسم الطبيبة النفسية كوني ليلاس استجابة الإنسان للضغط العصبي إلى ثلاث أقسام،

وشبهت فيهم الأشخاص بسائق السيارة: الأول: ضاغط الوقود: وهو الشخص الذي يكون رد فعله الأساسي على ضغوط الحياة ومشاكلها هو الغضب والإنفعال الشديد الثاني: الضاغط على المكابح: وهو رد الفعل الإنسحابي ، فينسحب الشخص ويبتعد عن المؤثر السلبي ويصاب بالإحباط والإكتئاب. الثالث: الضاغط على المكابح والوقود معاً: وهو الشخص الذي يتجمد تماماً في مكانه كاستجابة سلبية للمؤثر، ولكن في نفس الوقت يشتعل من داخله بالانفعالات. أخطر ما في الضغط العصبي هو أنه يتغلغل في حياتنا اليومية ونعتاده بشكل لا يمكننا من اكتشافه أو تحديد مدى أثره و التعامل معه، فيمكنه التأثير بشكل سلبي كبيرعلى حياتك دون أن تشعر، ويمكن أن تعاني من مشاكل صحية ونفسية جمة ويكون سببها الأساسي هو التوتر والضغط العصبي المتواصل، لذا وجب أن نعرف عن أعراضه حتى نتفادى علاجات غير مجدية لمشاكل صحية أساسها الضغط العصبي والجدول التالي يوضح أكثر الأعراض شيوعاً: وتنتج بعد هذه الأعراض مشاكل صحية عديدة تتفاوت شدتها من آلام متفرقة بالجسم ومشاكل في الهضم وسمنه واكتئاب وأمراض جلدية وصولاً إلى أمراض المناعة والقلب.

كما يمكن للضغط العصبي المتواصل أن يزيد حالات مرض السكر والربو سوءاً. وحتى نستطيع التعامل مع الضغط العصبي فيجب ان نعرف مسبباته، بالتأكيد تتفاوت من شخص لآخر ولكن يمكن جمع المسببات العامة له الخارجية من عوامل مختلفة من حولنا، والداخلية من استجابتنا الداخلية وما نشعر به في الجدول التالي: ولكن كيف نعرف ما إذا كان توترنا مضر و يتخطى الحدود المعقولة؟ كل شخص منا يختلف عن الآخر في الاستجابة للمؤثرات من حوله كما وضحنا، وكما يتفاوت رد الفعل تتفاوت أيضاً مدى قابلية الإنسان لإحتمال ما يحدث أمامه فهناك من يتأثر بالضغوط البسيطة فيتوتر بشدة وتتدهور حالته النفسية والصحية بسرعة، وهناك من يستطيع تحمل ما لا يحتمل! يوجد عدة عوامل تؤثر على قوة تحملنا لضغوط الحياة:

أولاً: الأصدقاء والعائلة: فكلما تواجد عدد أكبر من الأشخاص بجانب الشخص لدعمه، وتوفرت علاقات اجتماعية ووديه صحية أكثر كان الشخص أكثر قدرة على تحمل مصاعب الحياة، لذا فالأشخاص الذين يعانون من الوحدة هم أكثر ضعفاً وأقل تحملاً

. ثانياً:سيطرتنا وتحكمنا في حياتنا: كلما كانت سيطرتك على الأمور في حياتك وثقتك في نفسك أكبر كلما قل شعورك بالضغط العصبي.

ثالثاً:طريقتنا في التعايش مع ما حولنا: يتميز الأشخاص الذين لا يعانون من الضغط العصبي بالتفاؤل وتقبل الآخرين وتقبل التغييرات المختلفة في الحياة والإيمان بالأهداف السامية.

رابعاً:تحكمنا في انفعالاتنا: أنت معرض للضغط العصبي بشكل كبير جداً إذا كنت ممن لا يستطيعون إخراج أنفسهم من حالات الغضب والحزن لإحداث التوازن المطلوب في انفعالاتهم.

خامساً:استعدادنا وتوقعنا للضغط العصبي: كلما كانت معرفتك لما سوف تواجهه في الحياة أكبر كلما كانت قابليتك للتعامل معه وتقليل الضغط العصبي أكبر، فمثلاً إذا كنت تتوقع الألم فسيمكنك احتماله والعامل معه بشكل أفضل مما لو كنت تألمت فجأة.

ولتعرف مدى قابليتك للتحكم في الضغط العصبي الواقع عليك، اسأل نفسك هذه الأسئلة: -عندما أشعر بالضيق هل أستطيع التخلص من هذا الشعور وتهدئة نفسي بسرعة؟ -هل أستطيع أن أخرج من غضبي بسهولة؟ -لدى عودتي إلى المنزل هل أشعر بأني يقظ ومسترخي؟ -هل أشعر عادة بالتشتت وعدم التركيز أو هل أنا مزاجي؟ -هل أستطيع أن أشعر بالضيق الذي يعاني منه الآخرون حولي؟ -هل أتجه بسهولة إلى الأصدقاء أو العائلة لأشعر بالتحسن؟

-عندما تكون طاقتي منخفضة، هل أعرف كيف أعيد رفعها من جديد؟ بعد أن تعرفنا على الضغط العصبي ومسبباته وأعراضه ، وتعرفنا على أصناف البشر المعرضين له، يمكننا الآن التحكم فيه بشكل أكبر عن طريق السيطرة على مشاعرنا وانفعالاتنا بعد فهم كيفية استجابتنا للمؤثرات من حولنا حتى نقلل من تأثيره السيء علينا، فيمكننا حينها أن نغير من الأوضاع التي تسبب لنا الضغط العصبي ونبتعد عنها، أو أن نتعلم كيف نتقبلها ونتعامل معها بشكل مختلف إذا لم نستطع تغييرها. وهناك عدة طرق يمكننا من خلالها تجنب الضغط العصبي والتوتر منها: تجنب الضغط العصبي ومسبباته: كتجنب الأشخاص الذين يزيدون الضغط العصبي وتغيير البيئة المسببة للتوتر، وتعلم عدم تحمل ما لا نستطيع. تغيير الأوضاع المسببة للضغط العصبي: فالأفضل أن تعبر عن مشاعرك اولاً بأول حتى لا تراكمها فتثقل كاهلك، كما أن حسن إدارة الوقت والتعامل مع متطلبات الحياة ومشاكلها بشكل أكثر تحديداً وصرامة يساعد على التقليل من التوتر العصبي.

التكيف مع مسببات الضغط العصبي:وذلك عن طريق رؤية المشكلات بطريقة مختلفة والنظر إلى الصورة الكاملة والجانب الإيجابي من الأمور. تقبل الأشياء التي لا يمكن تغيرها:تعلم أن تسامح ولا تحاول أن تتحكم في الأشياء التي لا يمكنك التحكم بها أصلا وحاول أن تستفيد من تجاربك ومشكلاتك فما لا يكسرك يقويك. حدد وقتاً للراحة والإسترخاء والمرح: