الوسم: التعامل

الانسان الخشن
خصائصه ؟
قاسي في تعامله حتى أنه يقسو على نفسه أحياناً –
لا يحاول تفهم مشاعر الآخرين لأنه لا يثق بهم –
يكثر من مقاطعة الآخرين بطريقة تظهر تصلبه برأيه –
يحاول أن يترك لدى الآخرين إنطباعاً بأهميته –
مغرور في نفسه لدرجة أن الآخرين لا يقبلوه –
لديه القدرة على المناقشة مع التصميم على وجهة نظره –
يرى نفسه أنه بخير و لكن الآخرين ليسوا بخير …

كيف نتعامل معه ؟

أعمل على ضبط أعصابك و المحافظة على هدوئك –
حاول أن تصغي إليه جيداً –
تأكد من أنك على إستعداد تام للتعامل معه –
لا تحاول إثارته بل جادله بالتي هي أحسن-
حاول أن تستخدم معلوماته و أفكاره –
كن حازماً عند تقديم وجهة نظرك-
أفهمه إن الإنسان المحترم على قدر إحترامه للآخرين-
ردد على مسامعه الآيات و الأحاديث المناسبة –
استعمل معه أسلوب : نعم …… و لكن …

الودود ذو الشخصيه البسيطه
خصائصه
هاديء و بشوش و تتميز أعصابه بالاسترخاء –
يثق بالناس و يثق أيضاً بنفسه-
يرغب في سماع الإطراء من الآخرين –
طيب القلب و يرحب بزواره و مقبول من الآخرين –
غير منظم و لا يحافظ على المواعيد و ليس للزمن قيمة-
حسن المعاملة و المعشر و كثير المرح-
لديه الشعور بالأمان –
يتحاشى الحديث حول العمل-
يرى نفسه بخير و الآخرين بخير أيضاً …

كيف نتعامل معه ؟

قابله بإحترام و حافظ على الإصغاء الجيد-
المحافظة على مناقشة الموضوع المطروح و عدم الخروج عنه-
حاول العمل على توجيه الحديث إلى الهدف المنشود-
تصرّف بجدية عند الحاجة-
حاول المحافظة على المواعيد ، و أفهمه مدى أهمية الوقت…

الشخص المتردد
خصائصه
يفتقر إلى الثقة بنفسه –
تظهر عليه علامات الخجل و القلق –
تتصف مواقفه غالباً بالتردد-
يجد صعوبة في إتخاذ القرار –
يضيع وسط البدائل العديدة-
يميل للإعتماد على اللوائح و الأنظمة –
كثير الوعود و لا يهتم بالوقت-
يطلب المزيد من المعلومات و التأكيدات –
يرى نفسه أنه ليس بخير و الآخرين بخير ..

كيف نتعامل معه ؟
محاولة زرع الثقة في نفسه-
التخفيف من درجة القلق و الخجل بأسلوب الوالدية الراعية-
ساعده على إتخاذ القرارات و أظهر له مساويء التأخير في ذلك –
أعمل على توفير نظام معلومات جيد لتزويده –
أعطه مزيداً من التأكيدات –
أفهمه أن التردد يضر بصاحبه و بعلاقته مع الآخرين –
أفهمه أن الإنسان يحترم بثباته و قدرته على إتخاذ القرار ..

الشخص الذي تتصف ردود الفعل لديه بالبطء

خصائصه
يتميز بالبرود و يصعب التفاهم معه-
يتميز بدرجة عالية من الإصغاء و يتفهم المعلومات-
لا يرغب في الإعتراض على الأفكار المعروضة-
يتهرب من الإجابة على الأسئلة الموجهة إليه-
لا يميل للآخرين فهو غير عاطفي……

كيف نتعامل معه ؟
عالجه بأسلوبه من خلال إصغائك الجيد-
وجه إليه الأسئلة المفتوحة التي تحتاج إلى إجابات مطولة-
استخدم معه الصمت لتجبره على الإجابة-
لتكن بطيئاً في التعامل معه و لا تتسرع في خطواتك-
اظهر له الإحترام و الود …..

الشخصية المعارضة

خصائصه
لا يبالي بالآخرين لدرجة أنه يترك أثراً سيئاً لديهم
يفتقر إلى الثقة لذا تجده سلبياً في طرح وجهات نظره-
تقليدي و لا تغريه الأفكار الجديدة و يصعب حثه على ذلك-
لا مكان للخيال عنده فهو شخصية غير مجددة-
عنيد ، صلب ، يضع الكثير من الإعتراضات –
يذكر كثيراً تاريخه الماضي-
يلتزم باللوائح و الأنظمة المرعية نصاً لا روحاً –
لا يميل للمخاطرة خوفاً من الفشل …..

كيف نتعامل معه ؟
التعرف على وجهة نظره من خلال موقفنا الإيجابية معه-
تدعيم وجهة نظرك بالأدلة للرد على اعتراضاته –
أكد له على أن لديك العديد من الشواهد التي تؤيد أفكارك-
عدم إعطائه الفرصة للمقاطعة-
قدم أفكارك الجديدة بالتدريج-
لتكن دائماً صبوراً في تعاملك معه-
استعمل أسلوب : نعم …… ولكن

الشخصية العدوانية المستعدة للتشاجر

خصائصه
عدواني و يثير المشاكل –
يمكن إثارته بسهولة-
يتمسك برأيه و يعتمد فقط على نفسه-
عبوس الوجه ، متقلب المزاج و متوتر الأعصاب-
يرفض الآخرين و أفكارهم و يبدي عدم إهتمام-
يستخدم أسلوب الهجوم على الجوانب الشخصية –
يكثر من الصياح لكي يروع الآخرين …..

كيف نتعامل معه ؟

إصغ إليه جيداً لكي تمتص انفعاله و غضبه-
حافظ على هدوئك دائماً و لا تنفعل –
لا تأخذ كلامه على أنه يمس شخصيتك –
تمسك بوجهة نظرك و دافع عنها بقوة الحجة و البرهان –
أعده إلى نقاط الموضوع المتفق عليها-
استخدم معه المنطق و ابتعد عن العاطفة-
ابتسم و حافظ على جو المرح-
استعمل أسلوب : نعم …… ولكن…

مدعي المعرفة

خصائصه
لا يصدق كلام الآخرين و يبدي دائماً اعتراضه-
متعالي ، و يحب السيطرة الكلامية و يميل إلى السخرية –
عنيد ، رافض ، و متمسك برأيه-
يفتخر و يتحدث عن نفسه طيلة الوقت-
شكاك ، و يرتاب بداوفع الآخرين –
يحاول أن يعلمك حتى عن عملك أنت ..

كيف نتعامل معه ؟
تماسك أعصابك و حافظ على هدوئك التام-
تقبل تعليقاته و لكن عليك أن تثابر في عرض وجهة نظرك-
ألجأ في مرحلة ما إلى الإطراء و المدح-
اختر الوقت المناسب لمقاطعته في مواضيع معينة-
لتكن واقعياً معه دائماً –
لا تفكر في الإنتقام منه أبداً-
استعمل أسلوب : نعم …… ولكن

الثرثار ..هؤلاء ما كثرهم عندنا

خصائصه
كثير الكلام و يتحدث عن كل شيء و في كل شيء-
يعتقد أنه مهم-
يمكن ملاحظة رغبته في التعالي إلا أنه أضعف مما تتوقع-
يتكلم عن كل شيء باستثناء الموضوع المطروح للبحث-
يقع في الأخطاء العديدة-
واسع الخيال ليثبت وجهة نظره..

كيف نتعامل معه ؟
قاطعه في منتصف حديثه و عندما يحاول إستعادة أنفاسه ، قل له : يا سيد … ألسنا بعيدين عن الموضوع المتفق عليه ؟-
أثبت له أهمية الوقت و أنك حريص عليه-
أشعره بأنك غير مرتاح لبعض أحاديثه و ذلك بالنظر إلى ساعتك … و بالتنفيخ و … الخ يعني بالعربي الفصيح طنشه ..

الخجول

خصائصه
يفتقد إلى الثقة في نفسه-
من السهولة إرباكه-
متحفظ و يتبدل لونه لأقل مؤثر-
يحاول الإختباء خلف الآخرين –
يتصف سلوكه عامة بالفشل في حياته العملية و الخاصة

كيف نتعامل معه ؟
أطلب منه تقديم وجهة نظره-
قل له : إن الإنسان يحترم لمعلوماته ، و إظهارها للإستقادة منها –
حاول أن تعمل على زيادة ثقته بنفسه و ذلك بوضعه في مواقف مضمون نجاحها-
لا تقدم إليه البدائل ، و حاول أن تعطيه الحل ليثبت عليه

العنيد

خصائصه
يتجاهل وجهة نظرك و لا يرغب في الإستماع إليها-
يرفض الحقائق الثابتة ليظهر درجة عناده –
صلب ، قاس في تعامله-
ليس لديه إحترام للآخرين و يحاول النيل منهم

كيف نتعامل معه ؟
أشرك الآخرين معك لكي توحد الرأي أمام وجهة نظره-
أطلب منه قبول وجهة نظر الآخرين لمدة قصيرة لكي تتوصلوا إلى إتفاق-
أخبره بأنك ستكون سعيداً لدراسة وجهة نظره فيما بعد-
استعمل أسلوب : نعم …… و لكن

المتعالي

خصائصه
يعتقد أن مكانه وسط المجموعة لا يمثل المكانة التي يستحقها و أن ذلك يمثل مستوى أقل بكثير مما يستحق-
يحاول تصيد السلبيات لدى الآخرين و يحاول إيصالهم إلى المواقف الحرجة-
يعامل الآخرين بتعال لإعتقاده أنه فوق الجميع ..

كيف نتعامل معه ؟
لا تحاول إستخدام السؤال المفتوح معه ، لأنه ينتظر ذلك ليحاول إثبات أن لديه المعلومات المتخصصة حول الموضوع المطروح أكثر بكثير مما لديك ، لأنه يشعر عند توجيه السؤال المفتوح إليه أنه هو حلال المشاكل و أن رأيك لا يمثل أي قيمة بالنسبة له
استعمل معه أسلوب : نعم …… و لكن ، مثال : إنك فعلاً على حق و لكن لو فكرت معي في …….. والله انا تكرمون اعطيه بالجزمه علي عينه هذا وجهة نظري و انا اسوي جذي باللي يتعالي اييب خشمه الارض +2+ ..

الباحث عن الأخطاء

خصائصه
مقولته المشهورة : الهجوم خير وسيلة للدفاع-
يتصيد الأخطاء على درجة عالية-
لديه دائماً مجموعة من الأسئلة ليواجه بها الآخرين-
تراه يتنقل من مكان لآخر بحثاً عن الأخطاء-
ليس لديه إحترام لمشاعر الآخرين ..

كيف نتعامل معه ؟
لا تفقد السيطرة على أعصابك معه-
لا تفتح له الباب الكامل ليقول كل ما عنده-
أصغ إليه بدرجة عالية-
أفهمه أن لكل إنسان حدود يجب أن يلتزم بها-
لا تعطيه الفرصة للسيطرة الكلامية-
استعمل معه أسلوب : نعم …… و لكن

المتحذلق

خصائصه
لا يصدق شيئاً إلا ما هو مكتوب-
يهتم باللوائح و الأنظمة على درجة عالية
يقسم مكتبه إلى عدة أقسام : للقلم مكانه ، و للتلفون مكانه ، وهكذا ، و لو حدث أي تغيير و لو خفيف لأقام الدنيا و أقعدها..

كيف نتعامل معه ؟
أدخل عليه من خلال ما يحب و بالذات جانب الرقة-
تحدث معه حول القوانين و اللوائح و الأنظمة-
تعامل معه بالمادة المكتوبة-
استعمل معه أسلوب : نعم …… و لكن

المفكر الإيجابي

خصائصه
يتصف بمواقفه الإيجابية الجادة المعقولة-
متحمس ، ذكي ، يهتم بالنتائج-
مفاوض جيد و يوجه الأسئلة البناءة-
يعترض بأسلوب لبق مقبول-
يصغي إصغاءً جيداً-
واقعي و يتخذ قراراته بهدوء و عقلانية .

كيف نتعامل معه ؟
ليكن تعاملك معه إيجابياً بمنهج ناضج-
إتبع التسلسل المنطقي في أحاديثك معه-
لا تأخذ كل ما يطرحه قضايا مسلم بها-
كن أميناً في تعاملك معه-
تقبل تحدياته و استجب لها بفعالية

الشاكي

خصائصه
كثير الشكوى : إذا حاولت تقديم النصيحة له يقول : يبدو لي عدم فهمك الأمر-
لو سألت ، كيف حالك اليوم ؟ عندها يقص علينا قصة حياته كلها ، متاعبه مع عائلته ، مشاكله المالية ، متاعبه مع مديره .. الخ

كيف نتعامل معه ؟
الإصغاء الجيد إليه لغرض فهم وضعه ، و صياغة مشكلته بجمل توحي إليه بأننا معه و نتفهم مشكلته-
لا تحاول أن تسدي النصح إليه بل المصادقة على صحة الشكوى مما يشعر صاحبها بالإرتياح-
تقمص مشكلاته عاطفياً ……….. الشكوي لله

كثير المطالب

خصائصه
صعب المراس ، و لكنه ليس من الشاكين أو الغضبانين-
يصعب التعامل معه بكثرة المطالب-
يحرجك بإلحاحه لأن تؤدي له خدمة عند سفره مثلاً ..

الضيووف فى منهم اللى معزومين على الاكل وفى منهم اللى جايين زيارة عـآآدية
وفى منهم اللى يجـوا زيارة مفـآجـآة ودى بجد فى قمة الاستفزاز

اقتباس:

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة آية بسملة مشكورة معلومات رائعة

العفو حبيبتي

. الأسباب العضوية مثل اللسان المربوط وهي مشكلة شائعة جدًّا، حيث يولد كثير من الأطفال ومقدمة ألسنتهم مربوطة بحزام نسيجي إلى أسفل. وتحتاج إلى عملية بسيطة جدًا لكن دعي طبيبك يكتشف ذلك ويتأكد منه قبل الإقدام على شيء.
. الأسباب النفسية أو التخاطبية مثل التلعثم وعدم القدرة على نطق الحروف من مخارجها ويمكن أن تكون بسبب عدم الحديث مع الصغير أو تخويفه باستمرار أو حزنه من فقد فرد من العائلة حتى لو كان صغيرًا فيدرك الصغار جيدًا اختفاء الأشخاص المحبوبين من محيطهم وغير ذلك
. فرق اللغة كأن يكون الأبوان من جنسيتين مختلفتين أو أن الأسرة تعمل في بلاد الغربة وقد يؤدي ذلك إلى بعض التأخر لدخول لغتين إلى عقله وسمعه وأحيانًا لا يحدث هذا بتاتًا

(اقرأى أيضاً: علامات تطور اللغة عند الأطفال فى العام الثاني)
كيف تساعدين الطفل على اكتساب اللغة

وتمارين الاسترخاء ما هي الإ مجموعة من التمارين لتهدئة الأعصاب بجانب التخفيف من القلق والتوترات العصبية، وعادة ما تستغرق جلسات الاسترخاء 20 دقيقة للتدريب + 15 دقيقة لممارسة الاسترخاء عملياً، في حين تكون هناك جلسة أسبوعية ما بين 15 إلى 20 دقيقة.

نصائح قبل ممارسة جلسات أو تمارين الاسترخاء:

1) على الشخص أن يُركز تفكيره في لحظة وعملية الاسترخاء وأن يحصل على إحساس عميق به لكي ينجح فعلاً في خفض معدل القلق والتوتر.
2) أثناء لحظات الاسترخاء على الشخص أن يتخيل أوقات الهدوء والسعادة ومواقف المشاعر الجميلة مثل ألوان الخضرة والزهور وشفافية الماء الجاري والسماء الصافية والأضواء الخفيفة الحالمة.

3) التأكد من وضع كل عضلات الجسم في حالة من الانبساط والارتخاء مع إغلاق العينين لعدم تشتيت العقل والانتباه فيما يمنع حدوث الاسترخاء.

4) الاسترخاء صورة من صور العلاج الذاتي بهدف ضبط المشاعر وتخفيف القلق وتغيير مفاهيم الحياة القاسية والعنيدة إلى سلوك كامل رقيق مبني على الثقة بالنفس.
5) يجب مراعاة الوقت المناسب للاسترخاء وتجنبه بعد الاستيقاظ أو قبل النوم أو أوقات الإجهاد الشديد واختيار المكان المناسب المريح.

طرق الاسترخاء:
هو عبارة عن إرخاء العضلات وتخيل مشاهد تبعث الهدوء والسكينة في نفس ممارسها.

طريقة التنفيذ:

– الجلوس في وضع مريح.
– أغمضي عينيك وخذي نفساً عميقاً واحبسي الهواء في صدرك لمدة 15 ثانية ثم أخرجي الهواء من صدرك بزفير عميق. وكرري ما سبق ثلاث مرات.

– الآن عليك تركيز الانتباه على العضلات وفروة الرأس والجبهة والحاجبين والجفنين والخدين والشفتين والفك السفلي واللسان وقومي بإرخاء هذه المجموعات العضلية بالترتيب واجعلي تيار الاسترخاء يسري فيها تلقائياً من أولها لآخرها تاركاً إياها ملساء خالية من أي توتر.

– ركزي انتباهك على عضلات الرقبة والكتفين والذراعين والفخذين والساعدين وأصابع اليدين، أرخي هذه العضلات بالترتيب واجعلي تيار الاسترخاء يسري فيها تلقائياً من أولها لآخرها تاركاً إياها ملساء خالية من أي توتر.

– كرري ما سبق وادفعي بتيار الاسترخاء أعلى الظهر وجانبي العمود الفقري ثم أسفل الظهر ثم عضلات القفص الصدري، تخيلي مجرى الهواء ودخوله وانسيابه إلى رئتيك ثم خروجه إلى الخارج واستشعري كيف ان جسمك يطفو فوق الماء ثم دعي تيار الاسترخاء يسري وينساب إلى عضلات البطن والوسط، وتأكدى من شعورك بالسكينة والهدوء.

– الآن ركزي انتباهك لعضلات الفخذين والساقين والكعبين وأصابع القدمين، وأرخى هذه العضلات واستشعرى فيها الثقل والهدوء وتدفق الدم.
– الآن أصبح جميع جسدك مسترخيا وهادئا، أنت الآن تشعرين بالراحة والهدوء والاسترخاء والسكينة، والطمأنينة تغمر جسدك ونفسك، وتشعرين أيضاً بهروب التوتر والعصبية والانفعال والقلق والخوف.

– تأكدي من الانتهاء من هذا الاسترخاء وأنك تشعرين بالراحة والحيوية والانتعاش .
– اعلمي أنك مع الاستمرار في هذا الاسترخاء وإتقانه سوف تصبحين أكثر قدرة على الدخول فيه بسرعة وسوف تملكين السيطرة على نفسك وذاتك ومع التكرار سوف يزداد عمق الاسترخاء.